Favorite Europe + Hallsat & Cesky

1. Uang muka pendaftaran yang dibayarkan kepada PT. Dzawani Travel Indonesia  tidak dapat dikembalikan (Down Payment Non-Refundable) dengan pembayaran

   • Rp. 7.000.000 + biaya visa (jika ada) per peserta untuk tujuan Korea, Turki, Asia Tenggara, China, dan Taiwan

   • Rp 10.000.000 + biaya visa (jika ada) per peserta untuk tujuan Jepang, Eropa, Amerika, Kanada, Australia, Selandia Baru, Afrika, dan Asia Tengah. 

2. Peserta bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen sesuai jadwal dan ketentuan dari pihak kedutaan negara tujuan. Biaya visa tetap harus dibayarkan walaupun visa tidak disetujui atau terlambat diterbitkan oleh kedutaan dan merupakan kesalahan dari kedutaan (tidak sesuai dengan waktu penyelesaian proses visa dari kedutaan). Demikian juga jika terdapat biaya lain seperti pembatalan hotel, tiket pesawat / kereta dan juga biaya tour lainnya (jika ada) yang terjadi karena hal tersebut.

3. Pendaftaran tanpa disertai deposit (Down Payment) bersifat tidak mengikat dan dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada peserta.

4. Pelunasan biaya tour dilakukan 14 hari sebelum tanggal keberangkatan.

5. Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 15 hari sebelum tanggal keberangkatan harus langsung melakukan pembayaran secara lunas.

6. Bagi pendaftar yang berusia di atas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh/keterbatasan secara mental wajib didampingi oleh anggota keluarga, teman atau saudara yang sehat secara jasmani dan rohani dan bisa bertanggung jawab selama perjalanan.

(Deviasi; Perubahan, perpanjangan, penambahan/penyimpangan rute perjalanan di luar rute perjalanan yang telah dijadwalkan oleh PT. Dzawani Travel Indonesia)

1. Deviasi dapat diproses apabila sudah melakukan deposit dan melampirkan fotokopi paspor.

2. Deviasi dapat dilakukan apabila jumlah peserta yang berangkat dan yang pulang telah memenuhi kuota dari ketentuan maskapai penerbangan.

3. Apabila deviasi sudah disetujui maka akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan maskapai penerbangan dan tidak dapat kembali ke jadwal semula.

4. Dzawani Travel  menjamin konfirmasi pesawat, hotel dan sebagainya bila peserta menghendaki perpanjangan jadwal paket tour. Apabila permintaan deviasi tidak dapat disetujui oleh pihak maskapai penerbangan maka peserta secara otomatis akan kembali ke jadwal semula.

5. Deviasi yang akan mempersingkat jadwal paket tour, tidak diberikan pengurangan biaya dari biaya paket standar semula.

Jika terjadi pembatalan acara tour oleh peserta sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan adalah sebagai berikut:

• Setelah pendaftaran : Uang muka pendaftaran (Non Refundable)

• 30-15 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan       : 50% dari biaya tour

• 14-07 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan       : 75% dari biaya tour

• 06-00 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan       : 100% dari biaya tour

Biaya pembatalan di atas juga berlaku bagi:

1. Peserta yang mengganti tanggal keberangkatan atau mengganti paket/jenis tour.

2. Peserta yang terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah ditentukan PT. Dzawani Travel Indonesia dan mengakibatkan peserta tidak dapat berangkat tepat pada waktunya karena permohonan visa masih diproses oleh kedutaan.

3. Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (peserta atau PT. Dzawani Travel Indonesia) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan ‘Force Majeure’ lainnya. Jika hal-hal tersebut terjadi maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak maskapai penerbangan, hotel dan agen di luar negeri.

(Force Majeure; Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya).

1. PT. Dzawani Travel Indonesia berhak membatalkan pendaftaran peserta tour yang belum membayar uang muka atau pelunasan sesuai batas waktu yang telah ditentukan PT. Dzawani Travel Indonesia

2. Bila permohonan visa ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelumnya karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan maskapai penerbangan, maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan peserta juga mempunyai kewajiban untuk menanggung biaya lainnya yang muncul sesuai dengan peraturan dari maskapai penerbangan, hotel dan agen perjalanan di luar negeri.

3. Uang muka pendaftaran peserta tidak dapat dikembalikan bila peserta melakukan pembatalan secara sepihak.

1. Tiket pesawat udara, kereta api, dan transportasi lainnya serta akomodasi yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable).

2. Bila calon peserta tour berhalangan/sakit sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan maka pengembalian uang/biaya pembatalan, akan mengacu kepada pasal pembatalan.

3. Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit selama perjalanan, para peserta tidak berhak menuntut uang kembali.

4. peserta tour yang tidak diijinkan masuk atau dikenakan tindakan deportasi oleh pihak imigrasi Negara setempat (walaupun sudah memiliki visa), atau yang ditolak oleh perusahaan penerbangan, atau dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa, atau dalam perjalanan mengalami kecelakaan, yang terpaksa harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam acara tour, atau terpaksa membatalkan sebagian/hampir seluruh perjalanan setelah keberangkatan, tidak berhak atas pengembalian uang atau bentuk pengembalian lain apapun atas jasa-jasa yang belum atau tidak digunakan.